Fehler nach Firmware-Update 14-150/4-5.6

Zitat von "Arie"

Haha, der war ja lustig! Ich wünsche dir auch mal so eine Aktion!

Aber alle anderen auf wegzitierte Smilies verweisen. Dass du mir jetzt Oly an den Hals wünscht, nehme ich dir für ewig übel. Das hat niemand verdient.

bertram : sorry mein Fehler, ich meinte Franz der am Anfang vom Thread etwas von alterndem Flash Speicher geschrieben hat. Sollte auch nicht heißen ich will jemand auf meine Seite ziehen

Arie
Du bist wirklich herrlich unentspannt
Nutz das Internet ruhig als Ventil. Hauptsache die Leute in deiner Umgebung müssen dann weniger Angst haben

Ich finde einfach die ganze Herangehensweise und Formulierung fragwürdig. Aber das sind nur meine 2 Pfennich.

Lebt der Postbote eigentlich noch?

Arie:

Ich weiß nicht...

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Das kann doch nicht wahr sein

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Spinnen die?

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Wenn das bei mir auch so laufen sollte, mache ich einen Zwergenaufstand!

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Eine Frechheit ist das!!!!

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mit Leserbriefe an Fotofachzeitschriften gedroht

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in aller Bescheidenheit 6 Fotomagazine angeschrieben

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den Geschäftsführer von Olympus angeschrieben

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Ich bin stinkesauer!

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Sch... laden, unglaublich!

Zitat

dämlich

Zitat

können mich jetzt sowas am Allerwertesten lecken!

Zitat

unglaublicher Saftladen

anders

Das ist schon ziemlich böse alles. Wie gesagt, ich hätte dieser Tage nicht bei Olympus arbeiten wollen. Ich sage ja auch gar nicht dass Olympus den besten Service unter der Sonne liefert. Für mich wäre ein solcher defekt außerhalb der Garantiezeit auch ärgerlich. Aber ich würde ein wenig mehr Contenance bewahren, so wie ein waschechter Ureinwohner halt

Zitat von "Franz"

Ehrlich gesagt finde ich es genügt jetzt mit den Sticheleien.

Sorry Franz, wenn ein Bisschen Spaß als Stichelei aufgefasst wird, dann ist es höchste Zeit (für mich), den Thread zu verlassen.
Es ist ja nicht so, dass die anderen von Arie aufgelisteten Kritikpunkte unbedingt Anlass zur Aufregung wären. Bei mir auf der Arbeit sind des Öfteren Pakete mit dem Vermerk "Empfänger unbekannt" zurückgegangen, obwohl da täglich Pakete zugestellt werden, vom selben Zusteller an den selben Empfänger. Fehler passieren, man kann die Sache evtl. mit einem Telefonat aus der Welt schaffen. Aber wegen einer fehlenden Rechnung sich aufregen, ist mMn ziemlich überzogen.

Ob Arie nun zu recht oder unrecht Anspruch/Wunsch auf Kulanz äußert, kann und mag ich nicht beurteilen. Aber wen man in einem Forum nach Meinungen fragt, sollte auch mit kontroversen Standpunkten rechnen und nicht sich bei jedem kleinen Witz ärgern.

Olympus bereinigt seine Fehler oder erweitert die Funktionen über ein Update. Das sollte auch jeder User einspielen. Das Risiko überlässt man dem Kunden. Das kann man jetzt sehen wie man will. Ein wenig Kulanz hätte Olympus weniger geschadet als diese Aktion.

Ich hätte mich auf jedenfall auch aufgeregt und ich kann in so einem Fall auch ziemlich ausrasten. Nach dieser Aktion mit Arie werde ich keine Produkte von Olympus mehr kaufen.

Bei Fuji hatte ich vor etwa 3 Jahren eine Kompaktkamera, es war glaube ich die F810, im Alter von 3,5 Jahren zu Fuji geschickt weil der Sensor defekt war und Fuji hat den Sensor auf Kulanz getauscht. Das nenne ich Service. Die Probleme mit dem X10 Sensor hat man ebenfalls sehr schnell gelöst und für die Unannehmlichkeiten sogar noch eine 16 GB Speicherkarte beigelegt.

Für mich war das ein gewichtiger Grund jetzt kräftig in das Fuji X System zu investieren.

Zitat von "Arie"

Das Objektiv wurde definitiv nicht gereinigt! Es hatte einige Staubeinschlüsse, die sind auch jetzt noch da!

Ich habe keine Ahnung, wie kompliziert/zeitaufwändig so eine Reinigung ist, aber ich denke eher, dass mit "Reinigung" die Reinigung von außen gemeint ist.
Wenn ich mir angucke, aus wie vielen Einzelteilen/Linsen so ein Objektiv besteht, dann macht man so eine Innen-Reinigung ja nicht einfach mal so nebenbei mit.

Für ein altes Pentax Objektiv brauche ich als Laie 30-45 Minuten zum Zerlegen und zum Zusammenbauen

Franz wie ich oben bereits zitiert habe scheint der Wortgebrauch in diesem Thread relativ lachs zu sein. Ich bitte daher den subkutanen Sarkasmus, welcher auch noch von jeder Menge Smilys begleitet wird, zu gestatten. Warum sollen kleine Sticheleien nicht erlaubt sein wenn der Themenöffner sogar an der Stimme der Telefonistin etwas auszusetzen hat? Arie kenn ich jetzt auch schon über das Forengeschreibsel seit einigen Jahren, der kann das ab und brauch das auch manchmal. Aber ich will auch nicht dass hier die Harmonie-Polizei gleich wieder den Grünstift herausholt. Sonst habe bekomme ich noch das Gefühl dass ich für die kleinen Zankereien der letzten Tagen verantwortlich bin.

Zitat von "dirk gently"

Aber ich will auch nicht dass hier die Harmonie-Polizei gleich wieder den Grünstift herausholt. Sonst habe bekomme ich noch das Gefühl dass ich für die kleinen Zankereien der letzten Tagen verantwortlich bin.

Nö.

Zitat von "Belastungstester"

Huch, ghooosty, Du schreibst jetzt vom 40 - 150 ?
Dann hätten evtl. noch andere Objektivserien von Olympus ein Qualitätsproblem ?

Ja, bei uns wars das 40-150. Das 14-150 lebt noch. Ich hab nur noch nie ein Objektiv intern abfackeln gesehen. Mal schauen, was da mit dem Service bei rauskommt. Ich persönlich habs da ja zum Glück etwas einfacher, wenn mir was stinkt, geht die Mail direkt an die richtigen .

Ich finde die Art, wie sich Olympus im Fall von Arie verhält leider unter aller Würde. Ich mag die Marke, aber sowas kann und darf nicht passieren. Wenn ein Objektiv innerhalb von 5Jahren kaputt geht, dann stimmt was an dem Gerät nicht. Bei Linsen rechnet man in Jahrzehnten, dass sind ja keine Kameras.

Ich hatte den Fall von Arie beim letzten Mal sogar angesprochen und man sagte mir, dass sie selber noch sehr viel Potenzial für Verbesserungen im Service sehen.

Wenn ich nun aber lese, dass eine Reinigung vorgesehen war und das Teil mit Einschlüssen zurück kommt, dann hätte ich wohl darauf bestanden mit darüber Auskunft zu erteilen, was am Objektiv passiert ist. Es wurde vorher gesagt, dass es einen DEFEKT im Objektiv gab, welcher das Aufspielen der Firmware zum Abbruch brachte, nun sieht das Objektiv aber aus wie unberührt? dann war doch wohl die Rechnung falsch. Ich bin bei sowas knall hart, dass geht nicht... .

Zitat von "manolo"

Nö.

Zitat von "ghooosty"

Es wurde vorher gesagt, dass es einen DEFEKT im Objektiv gab, welcher das Aufspielen der Firmware zum Abbruch brachte, nun sieht das Objektiv aber aus wie unberührt? dann war doch wohl die Rechnung falsch. Ich bin bei sowas knall hart, dass geht nicht... .

Hmm, naja es wurde folgendes geschrieben:

Zitat

es ist sehr wahrscheinlich, dass das Objektiv vor dem Update ein Problem hatte. In solchen Fällen schlägt ein Update-Versuch immer fehl

Es wurde also nicht festgestellt dass es einen Defekt gibt. Also weder final, noch in GROSS geschrieben. Natürlich musste sich Olympus das Glas dann anschauen. Olympus hat das getan und es repariert. Die Umstände unter denen das passiert ist sind natürlich nicht optimal. Und Olympus hat es nicht aus Kulanz gratis repariert. Es tut mir ja wirklich Leid dass einem sowas mal passieren muss. Aber muss man denn nach 3 Jahren aus der Haut fahren wenn es nicht gratis repariert wird? Vermutlich werden solche Entscheidungen auch individuell getroffen, je nach Fall.

Eine Firma muss nicht kulant sein und eine Firma darf sich auch stur stellen. Ein Kunde darf sich dann auch darüber aufregen und muss auch nicht mehr dort kaufen.

Es ist eigentlich ganz einfach solange es Alternativen gibt

...Exakt das meine ich, Franz. Wenn das Objektiv nicht geöffnet wurde, dann ist eine Rechnung von 166€ auch nicht gerechtfertigt...

Wenn es doch ein Chip-Problem sein sollte (ggf. sieht man nichts), finde ich den Weg wie Sigma mit dem Canon-Problem umgeht gut.
Wenn es ein Chip-Problem wäre, würden die gestaffelten Reparaturpreise noch weniger dazu passen ...