http://www.pentax.jp/english/news/announce/20110126.html
Pentax-Japan gesteht öffentlich fehlerhafte Sensoren ("Perlenketten-Effekt") bei der K5 ein und gewährt allen betroffenen Kunden kostenlose Nachbesserung.
(Klar, ist selbstverständlich, aber so ein offizielles Statement ist heutzutage schon anständig.)
manolo
Nun auch auf der deutschen Seite! 
http://www.pentax.de/de/news/1392/foto_news.php
Nach 2 1/2 Wochen ist meine K-5 wieder auf dem Rückweg. Der Service ist nicht mehr ganz so flott wie früher aber immer noch ok 
...Die werden durch das Problem genug zu tun haben... .
Heute ist meine K-5 angekommen. Ich hatte sie am 10.01.11 abends versendet , so das sie inkl. Versand 17 Tage unterwegs war. Das war füher bei Pentax einmal schneller liegt aber immer noch gut im Rahmen. Geliefert wurde ein ganz neues Modell mit neuer S.Nr.. Das erste Bild hatte die Nr.5. was ich mal so deute das man sie vorher getestet hat. Der Sensor ist auch absolut sauber
Zitat von "thbo"Geliefert wurde ein ganz neues Modell mit neuer S.Nr.. Das erste Bild hatte die Nr.5. was ich mal so deute das man sie vorher getestet hat.
Wow, das nenne ich mal Service, aber ich kann mir kaum vorstellen, dass sie alle betroffenen Kameras komplett austauschen.
Zitat von "PhilippV3"
... ich kann mir kaum vorstellen, dass sie alle betroffenen Kameras komplett austauschen.
Ich auch nicht. Was sollen sie auch mit abertausenden zurückgenommenen Kameras machen? Als Briefbeschwerer an die Mitarbeiter verteilen? 
Es wäre auch irgendwie - naja, dekadent, Unmengen an Kameras, ergo Rohstoffe, Ressourcen usw. zu verschrotten.
Ich könnte mir vorstellen, dass es so läuft: Aufbereitete Kameras aus der EU werden in Asien ausgetauscht, asiatische hier an die thbo's usw. verteilt. 
Also wie bei refurbished Kameras, und das ist ja auch OK so. Wenn es so wäre (ist ja schließlich nur meine Vermutung) hätte ich kein Problem damit, auch nicht, wenn ich direkt betroffen wäre.
Also meine ist wirklich neu ! Ich denke das es zu teuer ist den Sensor zu wechseln. Eine neue Kamera kostet in der Herstellung ja keine 1000 Euro sondern eher 300 Euro :-). Ich glaube auch nicht das es Sinn macht die Kamera um die halbe Welt zu schicken. Was ich eher denke das die Kameras vielleicht in die Werkstätten zu ausschlachten kommen. Und auch da bin ich skeptisch. Die werden die Kameras einfach einstampfen.
Ich muss vielleicht auch noch dazu sagen das die Kamera zwar neu ist aber das Zubehör das Alte ist weil nur der reine Body getauscht wurde. Das Zubehör durfte ich auch nicht mitschicken. Selbst der Karton ist der Alte.
Einstampfen ist eine schande, denke aber auch es wird so sein. Das wird Pentax einiges an Gewinn kosten, da werden in der Firma Köpfe rollen.
Zitat von "Broccoli"Einstampfen ist eine schande, denke aber auch es wird so sein...
Ich würde da gerne mithelfen und wäre bereit, die Entsorgung einer betroffenen K-5 auf meine Kosten zu übernehmen, kann man sich da irgendwo bei Pentax registrieren? 
Vielleicht tauschen sie jetzt die Gehäuse damit's schnell geht und später, wenn der Run abgeklungen ist, tauschen sie die Sensoren und werfen die alten Gehäuse als B-Ware auf den Markt?
Keine Ahnung. Vielleicht. Aber das werden sie meiner Meinung nach sicher erst in der Abverkaufsphase machen, wenn die Preise ohnehin im Keller sind und das neue Modell schon gestartet ist. Die K3 mit dem selben Sensor aber einem neuen Gehäuse mit GPS, Schwenkmonitor, Touchscreen, Hybridsucher.
Ihr seid ja Banausen!
Die Canoner sind alle heiß auf einen Perlenkettenfilter und ihr tauscht die Kamera um! 
Ich nehme auch an, dass man erst die speziellen Servicekapazitäten aufbauen muss...und deshalb erst mal umtauscht.
Später wird es wohl eine Art von Kreuztausch geben ---> der Kunde erhält sehr zügig eine aufgearbeitete "fremde" Kamera und die gerade eingeschickte wird zum Aufarbeiten geschickt...
Sowas ergibt enorme Einsparungen an Zeit und Geld (Logistikkosten), da nicht mehr verfolgt werden muss, dass jeder Kunde seine "eigene" Kamera zurück bekommt.
So ein "Massenansturm" von Reparaturen überfordert jede Servicestruktur...da wird man sich (je nach der zu erwartenden Stückzahl) was Besonders einfallen lassen (müssen).
Ist denn bekannt, wie viele Kameras voraussichtlich betroffen sein werden?
Potentiell alle bis November 2010 produzierten. Wahrscheinlich drastisch weniger.
